728x90 반응형 AI에이전트1 AI 에이전트, 미래 비즈니스의 게임체인저 우연히 AI 에이전트라는 키워드를 접하고 호기심이 생겨 이것저것 찾아보던 중, 실제 업무에 도입해본 경험을 공유하고자 합니다.AI 에이전트란?처음 AI 에이전트를 접했을 때는 단순히 '인공지능이 자동으로 작업을 수행하는 프로그램' 정도로만 이해했습니다. 하지만 실제로 활용해보니, 이는 단순한 자동화 도구가 아닌 '목표 지향적이고 자율적으로 의사결정을 내리는 지능형 시스템'이었습니다.우리 회사의 도입 사례저희 마케팅팀에서는 작년부터 고객 응대용 AI 에이전트를 도입했습니다. 처음에는 단순 FAQ 응답 정도로 시작했는데, 지금은:고객 문의 패턴 분석맞춤형 상품 추천실시간 감정 분석을 통한 응대 전략 조정잠재 고객 발굴등 다양한 업무를 수행하고 있습니다.실제 체감한 변화업무 효율성24시간 응대 가능동시에 수백.. 2024. 11. 13. 이전 1 다음 728x90 반응형